Google健步侵入网络支付力赶PayPal
来源:ZDNet China 发布时间:2006-12-22 浏览次数:

  CNET科技资讯网 12月22日国际报道 Steven Grossberg是加州惠灵顿一名在家网上销售视频游戏的商人,最近,他向2 万名用户抛出一个诱人的优惠:任何使用Google Checkout 网上支付手段在他网站上消费额达到30美元美元以上的用户,均可以享受10美元的折扣。

  他的网站访问量激增了3 倍以上,Google为这次促销活动买了单。

  Grossberg 说:“我认为Google Checkout 很奇妙。我正在销售产品,Google正在拉拢用户使用Checkout,人们对这种支付手段很满意,因为它可以带来很多的生意。”

  而且,在2007年年底之前,Google还不会向交易商收取任何交易费。

  因此,Grossberg 说,使用Checkout将增加收益。

  从明年开始,他计划投点资,在eBay上销售他的一些产品,同时,他也想尝试一下新的营销策略:在Google的搜索结果页面上放置广告。

  这正是Google希望看到的结果。

  当Google今年6 月推出Checkout以来,它就被人视为是eBay PayPal 网上支付的强大对手。由于Google在年底的购物季中连续不断的推广促销,Checkout在一些商家那里的使用率已经超过了PayPal.

  但Google不仅仅将Checkout看作是一种网络支付手段。Google希望用这一服务来继续扩大它广告用户的数量。

  为了让Checkout成功,Google已经投入不少,高盛估计,Checkout的促销本季度将耗费Google 2千万美元。

  推广Checkout对于Google来说还有更深的意义:当对手雅虎与微软在不断加强其搜索与广告系统的同时,Google正在不断巩固自己的领先优势。

  Stifel Nicolaus & Company 公司的分析师Scott Devitt说:“我相信,随着时间的过去,Google的优势正在不断扩大,Checkout就是一个例子。Checkout可能将成为这场游戏的变革因素,竞争者们在这方面尚无任何作为。”

  和PayPal不同,Checkout只为信用卡用户提供一条简便的网上支付途径,而PayPal系统可以用来进行转账或者从银行帐户里面抽出资金。Checkout用户只需要在Google系统中输入他们的信用卡信息,送货及账单地址,然后就能够在相关商店进行购物了,而无需重复输入上诉信息。

  Google表示,已有上千户商家在使用这项服务。这一数字与PayPal相比还相形见绌,后者的商户数量已有数百万,在全球,PayPal用户数已经超过了1.23亿。

  最近一个季度,PayPal的交易额超过了91亿美元,比去年同期增长了37%。其中,绝大多数资金交易是发生在eBay用户与商家之间的,不过eBay以外的PayPal交易数量也已经增长了59% ,达到33亿美元。

  Google还没有公布它的Checkout用户数量。不过有迹象显示,在大力促销的帮助下,Checkout服务已经取得了不错的进展。

  GSI Commerce公司有大约60家网上商店,其中包括toysrus.com,levis.com 以及timberland.com等网上商店,公司表示,截至到11月,其商店当中五分之一的交易是通过信用卡以外的方式完成的,这包括了PayPal,BillMeLater 以及Checkout. 其中,Google Checkout 的数量最多。

  在StarbucksStore.com,Checkout的交易量超过PayPal有三分之一。

  Checkout份额的增加并不意味着PayPal份额的下降。高盛的本周公布的报告指出,Checkout和PayPal份额的交易量均在增长。

  很显然,促销帮了Checkout不少的忙。

  6 月,Google发布Checkout时,Google向每位商家收取20美分外加商品价格额2%的费用。(PayPal每单交易收取1.9%到2.9%的费用,外加20美分,一般的信用卡公司每单收取的费用多为1.95% ,外加30美分。)

  为了吸引商家使用自己的广告系统,Google还向商家提供优惠政策,即在Google投入1 美元的广告费,Google将向商家提供价值10美元的交易费。

  最近,Google的促销力度更为大胆。11月8 日,Google宣布,在年底之前,向所有商家取消了交易费,不管他们是不是Google的广告客户。

  11月27日,Google开始向Checkout用户推出了每满30美元即送10美元折扣的优惠,在一些地方,Google更是推出了每满50美元就送20美元的折扣。12月5 日,Google宣布免交易费的政策将一直持续到2007年年底。

  换句话说,Google做好了亏本一年的准备。Google相信,这非常值得。

  Checkout部门的一名产品经理Benjamin Ling 说:“这是刺激更多商家加入到我们网络中来的一个途径,我们希望每位在网上销售商品的用户都成为Google的广告客户。”

  网络营销专家们指出,Google的激励措施可以从几个方面给商家以好处。

  首先,采用了Checkout的商店将出现一个很明显的图标广告,也就是Checkout购物推车图标。这会增加用户点击广告的可能性。

  而且,一旦用户点击了这些广告,加上有Checkout的存在,那么用户很有可能会完成交易。

  换句话讲,Checkout为网络零售商们产生了更多的销售,这就是网络广告客户说的“点击率”(click-through rates ),点击率越多,那么转化为实际交易的可能性就越大。

  ChannelAdvisor.com电子商务公司的首席执行官Scot Wingo认为,这一系统还给商家提供了另外的好处。

  Google根据广告客户希望的出价以及点击率等因素来排列广告,这样以来,那些点击率最高的广告将会出现在显眼的位置。

  因此,通过Checkout购物推车图标广告会增加用户的点击率,那么相关商品商家所付的广告费就会减少,或者,用同样多的钱,商家能够获得更好的广告位置。

  Wingo 说:“当你将所有这些因素综合起来考虑,Checkout会给商家产生很大的影响。”他认为,很多商家愿意将收益再次投入Google。

  Google从Checkout获得的好处还有一条。这就是,通过Checkout,Google获得了用户购买习惯的详尽信息,这些信息可以帮助商家更好的调整自己的广告投放,或针对专门的用户制定专门的促销政策。

  Checkout还可以让Google可以很轻松的开发出一种新的广告模式,在这种模式下,广告客户只需在用户完成交易时才向Google支付广告费,而不是现在的用户每点击一下,广告商就得向Google付钱。这种模式被成为“按交易付费”,它可以给Google带来额外的收入。

  Ling先生表示,Google还没有计划将搜索结果与购买习惯联系起来,或者利用Checkout创建“按交易付费”的广告模式。

  但他说:“如果这是一种能够给用户带来价值的服务,我们将考虑它的。”

  Checkout的启动并不是一帆风顺的。在年底的购物季中,J & R 网上商店就暂停了Checkout的使用,J & R 告诉消费者说,由于使用Checkout的人太多,因此造成了一些订单交易的延迟,但随后,Google迅速解决了这一问题。

  Google承认出现了问题。Google公司专门负责Checkout系统工程问题的副总裁Douglas Merrill 说:“我们已经经历了一些增长期的困难。无论在何时,只要我们发现了问题,我们就会排除万难去解决它们。”

  因此,加州的laptopsforless .com 网上商店就将PayPal列为首选的支付手段。公司营销与电子商务部的副总裁Jeff Gardner说:“我们觉得应该等到所有问题都解决以后再使用Checkout. 不过,从明年开始,我们将提供Checkout和PayPal两种网上支付方式。”

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